NL - Facturatie bij TIDYY

Facturatie bij TIDYY

Subtitle

Hoe lees en begrijp ik mijn factuur?

De TIDYY-factuur biedt een helder overzicht van alle taken die in een bepaalde maand zijn uitgevoerd. Sommige kosten komen maandelijks terug, terwijl andere afhankelijk zijn van specifieke opdrachten (zoals reservaties).

Belangrijke onderdelen van uw factuur:

Listing nickname & uitvoeringsdatum: Hier ziet u per datum welke taken zijn uitgevoerd.
Productcode & omschrijving: Extra details over de uitgevoerde taken en kosten.
Bron (Sales order referentie): Bovenaan de factuur vindt u de bron van de bedragen. Op verzoek kunnen deze met u gedeeld worden.
Totaalbedrag: Op de laatste pagina staat het te betalen totaalbedrag, inclusief btw.
Betalen via QR-code: U kunt de factuur direct voldoen via een betaalmethode naar keuze.
Vragen? Stuur een e-mail naar support@tidyy.com met als onderwerp "extra info omtrent factuur nr x". Voeg indien mogelijk screenshots toe om uw vraag te verduidelijken.

Voorbeeldfactuur

Hoe wordt uw factuur samengesteld?

Elke maand ontvangt u een factuur met:

Vaste maandelijkse kosten (zoals een abonnement, indien van toepassing).
Pay-per-use kosten, gebaseerd op daadwerkelijk uitgevoerde taken. Dit kan gaan om:
- Taken gelinkt aan een reservatie.
- Taken op aanvraag en na goedkeuring van de eigenaar.

1. Taken en kosten gelinkt aan een reservatie

1.1 Vaste kosten per reservatie

Bij elke reservatie voert TIDYY standaard de volgende taken uit:

Gastvoorzieningen aanvullen en vervangen

Om uw pand klaar te maken voor de volgende verhuur, worden essentiële producten aangevuld. Dit valt onder productcategorie PROD-50XX, zoals:

Vanity set (PROD-5001)
Essential set (PROD-5002)
Bath mat (PROD-5003)
Handdoeken en beddengoed (PROD-5004 t/m PROD-5016)
Keuken- en badproducten (PROD-5017 t/m PROD-5021)

Check-out inspectie (PROD-2002)

Na elke reservatie voert TIDYY een inspectie uit:

Controle of het pand volgens de huisregels is achtergelaten.
Documentatie van eventuele schade of onregelmatigheden.
Afvalinzameling en correcte sortering.

De check-out inspectie helpt bij het opstellen van een basisdossier voor schadeloosstelling claims via Huswell indien van toepassing.

1.2 Variabele kosten per reservatie

Schoonmaakkosten (PROD-1000 Housekeeping Cost)

De schoonmaakkosten zijn afhankelijk van de benodigde tijd om het pand volgens de minimale kwaliteitscriteria schoon te maken:

Standaard werken twee schoonmakers per taak, tenzij anders vermeld.
Als het pand netjes wordt achtergelaten, zijn de kosten lager.
Bij een uitzonderlijk lange schoonmaak kan, in overleg met de eigenaar, een deel van de kosten worden verhaald op de gasten, mits objectief bewijs via het check-out inspectierapport.

De geldende minimale schoonmaakcriteria zijn te raadplegen via tidyy.com/terms.

2. Taken en kosten op aanvraag en/of na goedkeuring

Bepaalde taken worden alleen uitgevoerd na overleg en goedkeuring van de eigenaar. Dit omvat taken zoals kleine herstellingen, inspecties of coördinatie van gespecialiseerde werken.

Voorbeelden van diensten en bijbehorende productcodes:

Inspecties: Property inspection (PROD-2001), Check-out inspection (PROD-2002), Seasonal inspection (PROD-2003), Onboarding inspection (PROD-2004), Check-in inspection (PROD-2005).
Onderhoud en installatie: Key safe installation (PROD-4001), Maintenance service intern (PROD-4002), Maintenance service extern (PROD-4003).
Onboarding en documentatie: Onboarding meeting (PROD-6001), Property documentation (PROD-6002), Property staging (PROD-6003), Property photoshoot (PROD-6004).
Abonnementskosten: Monthly subscription fee (PROD-8001), Yearly subscription fee (PROD-8002), Termination fee (PROD-8003).

Alle geldende tarieven en diensten zijn te vinden op tidyy.com/terms.